Цифровая полка, а кто ее купит?
Не так давно основным местом продажи товаров была полка в магазине, и главной заботой производителя в части сбыта продукции были механизмы более быстрого доступа к максимальному количеству магазинов и полок в них. Разного рода PR-акции с использованием телевидения, радио, наружной рекламы, газет и журналов традиционно поддерживали продажи. Но внезапно все это ушло на второй план.
Современные технологии изменили мир. Смартфон и компьютер стали главными источниками информации и местом совершения покупок. Стар и млад проводят огромное количество времени в интернет и предпочитают искать информацию и приобретать товары на цифровых полках. Цифровая полка, в отличие от полки физического магазина, всегда в кармане у покупателя. Она намного более доступна любому желающему, в том числе и производителю. Продвижение товаров в сети интернет – лучший способ познакомить публику со своим товаром. К вашим услугам готовые интернет-магазины, электронные витрины, каналы в мессенджерах и аккаунты в социальных сетях. Ошеломляющую динамику показывают маркет-плейсы, сервисы доставки товаров, которые могут быть встроены в любые процессы, - дешево, быстро и удобно.
Производителям, желающим сохранить присутствие на рынке, еще вчера необходимо было выстроить собственные технологичные каналы продаж в современном медийном пространстве. Эти каналы не только обеспечат мгновенное представление выходящих с конвейера товаров на электронной полке, но и позволят знакомить покупателей с еще не вышедшими с производства новинками, принимать предзаказы, изучать покупательский опыт и продукцию конкурентов, промоутировать и рекламировать свою продукцию.
«Разве не для этого существую маркетплейсы?» - спросите вы. Конечно нет!!! Маркетплесу нужна капитализация и рост акций, который зависит исключительно от количества его поставщиков, товаров и оборота. И пока маркетплейсов довольно мало, их цифровая полка может выглядеть как коробка с хламом, пусть покупатель покопается, сам найдет что-нибудь подходящее.
В настоящее время интенсивно формируется рынок ИТ-решений для построения цифровых каналов продаж самим производителем. Новые ИТ-платформы позволяют выстроить прямые коммуникации с покупателями в реальном времени, обеспечить управление ассортиментом, ценами, поставками, промоактивностями и маркетингом, инкапсулируя в себе функциональность использовавшихся ранее ИТ-приложений и систем, таких как CRM, ERP, EMM, EDI, SCM, MDM, PIM, CMS, Excel, … Удивляет и скорость внедрения и развертывания новых продуктов для управления цифровыми каналами сбыта и коммуникациями. Если ранее внедрение растягивалось на месяцы, а порой и годы, то современные решения можно начинать использовать на второй день после подписания договора. Лучшие из них развернуты в максимально надежных облаках Amazon, Google, Oracle и предлагаются по подписке. Ценовая модель таких решений, как правило, жестко связана с реальным объемом потребляемых услуг и существенно ниже привычных затрат на ИТ.
Как называются такие решения? Где привычная аббревиатура? К сожалению, если ее попытаться сделать с акцентом на функциональность, она получится очень длинной. Кто же тогда разработчики и вендоры? Их найти легче. Вот их короткий перечень:
shalion.com, pimcore.com, akeneo.com, greensight.ru, ensi.tech, omprompt.com, elemica.com, odoo.com, brandquad.io, salsify.com, scallium.pro, terrasoft.ru, omio-retail.com, riversand.com, openpim.org, widen.com, informatica.com, netsuite.com, stibosystems.com, pimvendors.com,, pimberly.com, contentserv.com, censhare.com, inriver.com, syncforce.com, orchestranetworks.com, winshuttle.com, atropim.com, semarchy.com, contentserv.com, reltio.com, magnitude.com, agilitymultichannel.com, primaryconnect.com.au
Если внимательно изучить перечисленные выше сайты, то можно обратить внимание, что в числе их клиентов часто упоминаются одни и те же компании, в основном глобальные, крупнейшие – лидеры рынка в своих сегментах. То есть самые передовые уже не просто понимают, а инвестируют и пробуют на практике эффективность построения своих собственных цифровых полок, покрывающих все регионы их присутствия и обеспечивающих полную прозрачность ведения бизнеса и отношений с конечным покупателем. Этот факт – сигнал для остальных производителей, которые внимательно смотрят в будущее.